Breaking News

Tugas dan Posisi Pekerjaan Staff Airlines ( Petugas Bandara ) dalam proses Penerbangan



Tugas dan Posisi Pekerjaan Staff Airlines  ( Petugas Bandara ) dalam proses Penerbangan .
Staff Penerbangan atau karyawan yang bekerja pada suatu perusahaan penerbangan atau perusahaan pelayanan bandara yang memiliki tugas melayani penumpang ketika didarat dari proses pembelian tiket hingga penumpang keluar  bandara pada bandara tujuan tanpa mengalami hal yang tidak diinginkan seperti tertukarnya bagasi milik penumpang, dan lain – lain.
Selain Pramugari dan Pilot, Profesi yang 1 ini juga banyak peluang kerjanya. Terlebih saat ini industri penerbangan khususnya di Indonesia sedang mengalami perkembangan yang cukup baik. Sehingga banyak perusahaan penerbangan yang menambah armada serta rute penerbangan mereka. Hal tersebut tentu akan memerlukan banyak sekali tambahan tenaga kerja khususnya bagian pelayanan penumpang saat di darat atau yang disebut dengan Staff Penerbangan.
Bagi orang awam mungkin profesi yang 1 ini masih sangat asing ditelinga kita, namun sebenarnya ketika Anda melakukan penerbangan, petugas yang paling banyak Anda temui ketika di bandara adalah Staff Penerbangan, karena hampir setiap proses yang dilakukan untuk melakukan penerbangan dilayani oleh Staff penerbangan.
Tugas dan Posisi Pekerjaan Staff Airlines  ( Petugas Bandara ) dalam proses Penerbangan terbagi menjadi beberapa macam, yaitu :
Ø  Staff Ticketting
Yaitu petugas bandara atau Staff Penerbangan yang tugasnya adalah melayani penumpang yang akan melakukan pembelian atau pemesanan tiket baik melalui telepon maupun secara langsung.
Ø  Staff Check – in
Yaitu petugas bandara atau Staff Penerbangan yang tugasnya adalah melayani penumpang yang akan melapor atau check – in. 

Yang di lakukan oleh Staff Check in adalah sebagai berikut :
§  Meminta tiket dan mencocokkan namanya dengan identitas penumpang
§  Menawarkan posisi tempat duduk yang ada ( dekat lorong / dekat jendela )
§  Memasukkan bagasi penumpang yang tidak memungkinkan untuk dibawa ke kabin
§  Menimbang bagasi serta memasang label bagasi sesuai nama penumpang yang tertera di tiket
§  Meminta penumpang membayar kelebihan bagasi apabila bagasi yang di masukkan melebihi ketentuan
§  Menolak untuk memasukkan bagasi apabila didalamnya terdapat salah satu item yang termasuk kategori Dangerous Goods
§  Memberi tahu waktu boarding dan ruangan boarding kepada penumpang yang memiliki tiket tersebut

Ø  Staff Boarding
Yaitu petugas yang tugasnya mengarahkan penumpang ketika akan masuk ke pesawat.  Selain itu , staff boarding biasanya juga melakukan pengecekan boarding pass yang dibawa oleh penumpang untuk mengantisipasi agar penumpang tidak salah masuk ke ruang boarding
Ø  Staff Transit / Transfer Desk
Yaitu Staff Penerbangan yang berada di dekat pintu keluar penumpang setelah dari pesawat biasanya sebelum terminal kedatangan. Petugas ini tugasnya adalah melayani penumpang yang akan melakukan penerbangan lanjutan / transit . Biasanya petugas ini yang memberikan pengarahan kepada penumpang transit tersebut.
Ø  Staff CRO
Atau Customer Service Officer. Di salah satu maskapai penerbangan domestik, bagian ini biasanya ditugaskan untuk menerima complain dari penumpang  serta menyelesaikannya.
Ø  Staff Lost and Found
StaffPenerbangan yang satu ini bertugas di area kedatangan penumpang. Mereka bertugas mengecek bagasi dan mencocokkannya dengan nomor bagasi yang di pegang oleh penumpang. Hal tersebut dilakukan untuk menghindari adanya tertukarnya bagasi oleh satu penumpang dengan penumpang lain. Meskipun pengambilan bagasinya dilakukan oleh penumpangnya sendiri, namun staff penerbangan tetap berhak mencocokkannya mengingat dalam 1 pesawat tentu ada banyak sekali koper atau tas yang sama.
Selain tugas diatas, Staff Lost and Found juga memiliki tugas pokok lain yaitu menerima laporan penumpang yang bagasinya tertukar serta berusaha mencarikan posisi bagasi penumpang tersebut dengan dibantu oleh staff bagian pencarian bagasi.
Demikian artikel mengenai Tugas dan Posisi Pekerjaan Staff Airlines  ( Petugas Bandara ) dalam proses Penerbangan. Semoga dapat menambah wawasan bagi Anda.
Tertarik berkarier sebagai Staff Penerbangan/ Staff Airlines / Ground Handling ? Yuk ikuti pendidikan dan pelatihan Staff penerbangan di PSPP Penerbangan selama 6 bulan terlebih dahulu ! Dalam waktu yang tidak terlalu lama tersebut, Anda akan mendapat banyak wawasan seputar penerbangan khususnya tentang pekerjaan Staff Penerbangan. Tunggu apalagi, mumpung usiamu masih memenuhi syarat untuk masuk ke PSPP loh ..
Hubungi kak Diyan selaku Panitia Penerimaan Peserta Didik Baru untuk informasi selengkapnya 0822-2500-7272 atau BBM 26D5777F


Tidak ada komentar